“Il valore del contatto umano non si compra online” La cartolibreria Dall’Aglio Bottega Storica

Ci sono luoghi che non sono semplicemente dei negozi, ma veri e propri punti di riferimento per generazioni di cittadini, custodi di ricordi, volti e relazioni professionali e umane. La Cartolibreria Dall’Aglio di viale Martiri della Resistenza è uno di questi. Da oltre cinquant’anni punto di riferimento per famiglie, studenti e scuole piacentine, l’attività ha recentemente ricevuto il prestigioso riconoscimento dal Comune di Piacenza di Bottega Storica, un titolo che ne celebra la longevità, la dedizione al lavoro e il profondo legame con la comunità locale. In questa intervista, il titolare Fabio Dall’Aglio ripercorre le tappe principali di un viaggio iniziato alla fine degli anni ’60.

Quando è nata la cartolibreria e da chi è stata fondata? “L’attività è stata fondata nel novembre del 1968 da me e da mia moglie, Alba Montanari. Da allora la gestione è sempre rimasta a conduzione familiare: oggi, infatti, lavorano al nostro fianco anche le nostre figlie, Erika e Paola, portando avanti una tradizione che si rinnova ogni giorno”.

Da dove nasce la passione per questo mestiere? “È una vocazione arrivata da lontano. Ci siamo trasferiti qui da Parma quando avevamo appena vent’anni; la passione per il commercio e per il servizio al pubblico l’abbiamo ereditata dai nostri genitori, ed è stato quel bagaglio di valori a guidarci nell’apertura del negozio”.

Come sono cambiate la clientela e le esigenze della città nel corso del tempo? “I cambiamenti negli anni sono stati radicali e non sempre facili da affrontare, ma il nostro business è rimasto saldamente legato al mondo dell’istruzione e delle forniture scolastiche. La soddisfazione più grande è veder scorrere il tempo attraverso le famiglie: oggi serviamo i nipoti dei nostri primi clienti, oltre a generazioni di maestre e bambini”.

Cosa rende speciale l’esperienza d’acquisto in una cartolibreria fisica rispetto al commercio online? “Il valore aggiunto è tutto nel contatto diretto e nell’assistenza personalizzata a tu per tu, aspetti che l’e-commerce non potrà mai sostituire, riducendosi al semplice acquisto con un click. Per noi il servizio viene prima di tutto: persino quando forniamo arredi e materiali alle scuole, ci occupiamo di consegnarli e montarli di persona per garantire la massima cura”.

Che cosa rappresenta per voi il riconoscimento ufficiale di Bottega Storica? “È una soddisfazione enorme. Vedere riconosciuto e premiato il nostro lavoro dopo così tanti anni di attività, impegno e sacrifici ci riempie d’orgoglio”.

Come immaginate il futuro dell’attività nei prossimi anni? “Non immaginiamo un futuro privo di ostacoli, il contesto per il commercio di vicinato è complesso e non si preannuncia roseo. Tuttavia, la nostra intenzione è continuare ad andare avanti con la stessa determinazione, qualità e passione di sempre”.